Werkstudent (m/w/d) Customer Support

Deine Aufgaben

Du unterstützt unser Customer Support Team bei seinen vielschichtigen und abwechslungsreichen Arbeitsaufgaben.

Im Detail beinhaltet das:

  • Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und gewährleistest die erste Bearbeitung
  • Du leistest erste technische Hilfestellung
  • Du stehst dem Händler aktiv beratend zur Seite
  • Technisch komplexe Aufgabestellungen nimmst Du qualifiziert auf und leitest diese an das Betreuungsteam weiter
  • Du nimmst Kontakt zu unseren Kunden auf, fragst nach und hilfst weiter – Dein erstes Gebot dabei heißt Kundenzufriedenheit
  • Du unterstützt das Team bei Outbound-Aktionen

Dein Profil

Du begeisterst Dich für Medien und hast Interesse Berufserfahrung in einer Agentur mit technischem Fokus zu sammeln.

Darüber hinaus solltest Du mitbringen:

  • Spaß am telefonischen Kundenkontakt
  • Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  • Sehr hohes kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Eine eigenverantwortliche, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • MS-Office Kenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Interesse an einer längerfristigen Zusammenarbeit mit flexiblen Arbeitszeiten

Unsere Kultur

Bei MEHRKANAL arbeiten heißt im Team arbeiten! Tag für Tag arbeiten wir eng zusammen und setzen spannende Projekte für unsere Kunden um. Entscheidungen werden dabei immer auf Augenhöhe getroffen und Veränderungen von allen mitgestaltet – alles in einer familiären Arbeitsatmosphäre.

Und das allerbeste an MEHRKANAL? Die einmaligen Kollegen! Werde auch Du ein MEHRKANÄLER und bewirb Dich bei uns.

  • Weiterbildung
  • Homeoffice
  • Eigenes Budget für Bücher und Material
  • Betr. Altersvorsorge
  • Kicker
  • Kostenloser Kaffee
  • Kostenloses Wasser
  • Voll ausgestattete Küche
  • Obst
  • Firmenevents
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Ansprechpartner

Melody Scholten
Tel: +49 – (0)201 – 27303 4129
bewerbung@mehrkanal.com

Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich per E-Mail.

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