Videoberatung mit MEHRKANAL

 Kundenberatung einfach wie noch nie!

Mit dem Videochat-Manager bietet MEHRKANAL einen weiteren digitalen Touchpoint auf der Customer Journey an. Dieser bietet nicht nur für Kunden und Interessenten einen entscheidenden Mehrwert auf ihrer Kundenreise, sondern auch für Markenunternehmen mit dezentralen Vertriebsstrukturen!

Kaufentscheidungen erklärungsbedürftiger Produkte setzen oftmals eine persönliche Beratung voraus. Aber muss diese vor Ort stattfinden? Mit dem Videochat-Manager von MEHRKANAL werden Kundengespräche ganz einfach digital geführt. Unsere Videoberatung ermöglicht digitale Produktvorstellungen und komplett online geführte Kundentermine – ganz einfach und bequem aus nur einem Tool heraus!

Durch interaktive Kundenkommunikation überzeugen 

Ob unterwegs oder bequem vom Sofa – die Videoberatung kann von jedem Ort und Endgerät aus durchgeführt werden. Ohne komplizierte Installation und zeitaufwändige Registrierungsprozesse. Dadurch wird die Distanz zum Kunden reduziert und bestehende dezentrale Vertriebsstrukturen durch einen weiteren Kommunikationsweg erweitert. 

Mit wenigen Klicks zur persönlichen Online-Beratung 

Durch aufmerksamkeitsstarke Call-to-Actions auf der Website können Interessenten und Kunden den Aufruf zur Videoberatung nicht verfehlen. Beratungstermin anfragen, Terminbestätigung zur vereinbarten Zeit erhalten und los geht's! Über die intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche kann der Vertriebspartner die Anfragen zur Videoberatung bearbeiten, den Termin bestätigen und die Beratung mit einem Klick starten! Der Berater versendet vor dem Gespräch lediglich eine E-Mail mit dem Zugangslink zur Beratungsoberfläche. 

Innovative Brücke zwischen digitalen und stationären Verkaufskanälen 

MEHRKANAL bietet darüber hinaus weitere passende innovative und nahtlos verzahnte Lösungen für die gesamte digitale Customer Journey an. Reichweiten- und aufmerksamkeitsstarke digitale Tools wie Newsletter oder individuelle Display Kampagnen helfen dabei, eine breite Masse zu erreichen. Mit starken lokalen Inhalten auf individuellen Landingpages werden Leads generiert und die Online-Videoberatung oder der Kundenservice per Chat verzahnen die gesamte Customer Journey zusätzlich - zentral gesteuert, lokal automatisiert, gemeinsam erfolgreich!

Weitere Informationen unter: https://www.mehrkanal.com/de/videoberatung