DIE ZUKUNFT HAT BEGONNEN: Regionales Marketing für Markenunternehmen

Globalisierung und Regionalität sind kein Widerspruch
Durch die zunehmende weltweite Verflechtung der Märkte werden auch die Marken selbst immer globaler – internationale und regionale Grenzen werden für Marken obsolet. Gleichzeitig gewinnt das regionale Marketing mehr und mehr an Bedeutung. Denn so global die Märkte auch sind, werden die Produkte und Dienstleistungen immer noch vor Ort verkauft und nachgefragt. Und genau an diesem Punkt setzen Marketing Management Systeme wie die Brand Management Solution der Agentur MEHRKANAL mit Sitz in Essen an.

Für welche Unternehmen ist ein MMS sinnvoll?
Im Prinzip ist die Zielgruppe für Brand und Marketing Management Systeme schnell definiert: Alle Unternehmen, die eine dezentrale Vertriebsstruktur und einen mit erheblichen finanziellen Mitteln aufgebauten Markenkern zu kommunizieren haben. Dies sind zum Beispiel Filialunternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen wie Lebensmittel- und Drogerieketten, Fashionlabels, Bau- und Heimwerkermärkte oder auch Unternehmen aus dem Automotive- und Finanzsektor. Ebenso zu nennen sind Franchisesysteme und Markenartikler mit wirtschaftlich eigenverantwortlichen Vertriebspartnern.

Welche Vorteile bietet der Einsatz eines MMS?
Vorteile für die Zentrale
Der größte Vorteil für die Zentrale liegt eindeutig in der garantiert Corporate Design konformen Umsetzung aller regionalen Kommunikationsmaßnahmen durch die Vertriebspartner oder Filialen. Der Wildwuchs früherer Tage ist damit passé. Es ist sichergestellt, dass jede regionale Maßnahme zum Markenaufbau und zur Stärkung des Markenimage beiträgt – kurz gesagt auf die Marke „eingezahlt“ wird. Ein weiterer wichtiger Vorteil ist die schnelle Umsetzbarkeit von einzelnen Maßnahmen oder ganzer Kampagnen bis in die letzten Winkel des Marktes. Dadurch kann flexibler auf Aktionen von Mitbewerbern oder anderer Gegebenheiten des Marktes reagiert werden. Unternehmen, die diese Flexibilität und Schnelligkeit zu nutzen wissen, können so Wettbewerbsvorteile generieren. Des weiteren ergeben sich durch den Einsatz eines MMS ganz neue Perspektiven und Chancen im Controlling. Analysen und Auswertungen können in Echtzeit und vollautomatisch von der Software generiert werden. Das teure und aufwendige manuelle Erstellen von Statistiken entfällt damit. Am Ende des Tages wissen sowohl die Zentrale als auch die regionalen Vertriebseinheiten, welchen Erfolg die eingesetzten Mittel gebracht haben. Auf diese Art und Weise wird proaktives Handeln erst möglich. Ein anderer, nicht zu unterschätzender Aspekt ist psychologischer Natur. Mit dem Einsatz eines MMS kann das Know How der einzelnen Vertriebseinheiten bezüglich der regionalen Eigenheiten des Marktgebiets integriert werden. Die Bedürfnisse der vor Ort befindlichen Händler werden ernst genommen und diese in die Lage versetzt ihr eigenes Marketing zu machen. Dies beflügelt einerseits die Akzeptanz der von der Zentrale zur Verfügung gestellten Kommunikationsmaßnahmen, andererseits die Motivation der Vertriebspartner mehr Marketingmaßnahmen umzusetzen.

Vorteile für die Vertriebspartner
Die Vorteile eines MMS für die Vertriebspartner sind ebenso offensichtlich. Diese sehen sich in die Lage versetzt mit wenig monetärem als auch zeitlichen Aufwand professionelles Marketing zu realisieren und ihre Ressourcen für ihr Business, nämlich das Verkaufen, einzusetzen. Durch die Möglichkeit Kommunikationsmaßnahmen über das MMS in einem von der Zentrale vorgegebenen Rahmen zu individualisieren kann die Vertriebseinheit exakt auf regionale Gegebenheiten wie Käuferverhalten oder Zielgruppenstrukturen reagieren. Was auf regionaler Ebene zuvor eine Utopie war, kann nun zur Realität werden: Neue Kunden können gezielt und effektiv akquiriert werden.

Was kann und muss ein MMS leisten?
Jedes Unternehmen, das ein MMS einsetzen möchte, hat unterschiedliche Anforderungen und Prozessstrukturen, die berücksichtigt werden wollen. Aus diesem Grund ist es wichtig eine flexible und anpassbare Lösung zu offerieren. Dies bezieht sich nicht nur auf die Corporate Design konforme Umsetzung der Oberfläche der Software, sondern vielmehr auf die zur Verfügung gestellten Kommunikationskanäle und Prozessabläufe. Ein MMS muss also auf jeden Fall modular aufgebaut sein und die Integration von externen Datenquellen und Softwaresystemen über Schnittstellen zulassen. Ebenso unabdingbar ist die Individualisierbarkeit jeder einzelnen Kommunikationsmaßnahme und nach Möglichkeit die vollständige Automatisierung von Bestell-, Buchungs- und Rechnungsabwicklung. Viele Unternehmen bezuschussen die regionalen Marketing Aktivitäten der Vertriebseinheiten, weshalb ein MMS auch in der Lage sein sollte ein Werbekostenzuschusssystem zu integrieren, um steuernd eingreifen zu können. Eine der wichtigsten Eigenschaften eines MMS ist aber die einfache und intuitive Bedienbarkeit. Denn was nutzt ein System, das keine Akzeptanz bei den Usern erfährt? Das Motto lautet hier eindeutig: fast, easy, efficient! Alles andere ist Murks. Gemäß dieser Philosophie ist es fast schon selbstverständlich, dass ein MMS webbasiert sein muss und somit jederzeit und von jedem Ort aus bedienbar ist.

Welche Kommunikationskanäle können mit einem MMS bedient werden?
Grundsätzlich sollte jeder für das Handelsmarketing benötigte Kommunikationskanal abgebildet werden können. Zum jetzigen Zeitpunkt ist es mit der MEHRKANAL Brand Mangement Solution zum Beispiel möglich jegliche Form von Printprodukten online zu buchen:

- Tageszeitungsanzeigen
- Postwurfsendungen
- Print Mailings
- Prospekte
- Flyer
- 18/1 Großflächenplakate und
  kleinere Formate
- Tageszeitungsbeilagen
- Geschäftsausstattung
  (Briefpapier, Visitenkarten etc.)
- Fenster- und Bodenaufkleber
- geocodierte
  Postwurfspezialsendungen

Hinzu kommen die neuen Internet basierten Werbeformen:

- Onlinebanner
- Marken- und Händlerwebsites
- E-Mail Marketing (Newsletter)
- Digital Signage (Instore TV, Web
  TV)

Klassische und andere Werbeformen:

- Radio- und Kinospots
- Mobile Services (SMS/MMS)
- individualisierbare Werbemittel
- Give Aways
- Corporate Fashion

Der Phantasie sind kaum Grenzen gesetzt.

Fazit
Mit einem Marketing Management System können Unternehmen ihre Marketingprozesse optimieren, die Aktivitäten ihrer Vertriebseinheiten überwachen und steuern und das Budget besser handhaben und kontrollieren. Jede einzelne Kommunikationsmaßnahme ist individualisierbar und stärkt die Marke. Die User eines MMS können ihren eigenen individuellen Marketingmix umsetzen. In Zukunft werden immer mehr Unternehmen diese Chancen nutzen und so Effizienzsteigerungen verwirklichen.

Referenzen 
- PEUGEOT Deutschland
- Hyundai Norway
- Land Rover Deutschland
- KIA MOTORS
- Jaguar Deutschland
- mod's hair

Autor: Lars König